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Gestionnaire litiges H/F

Créteil (94000)

Mission

Notre client est spécialisé dans la distribution de  produits spiritueux recherche pour renforcer son équipe un/assistante ADV  avec  la gestion du SAV

Au sein d'une équipe à taille humaine, l'Assistant(e) ADV prendra en charge les missions suivantes :

  • Traiter les appels clients 
  • Gérer les commandes clients (de la saisie jusqu'au règlement)
  • Suivre le stock, gérer les approvisionnements 
  • Etablir la facturation hebdomadaire et relancer les clients
  • Prendre en charge les réclamations
  • Résoudre les litiges liés aux commandes et livraisons.

Profil

Diplômé(e) d'un Bac+2 type BTS/ DUT assistant de gestion ou commercial, vous avez idéalement une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire.

Maîtrise Pack Office.

Vous avez une aisance relationnelle certaine, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).


FRANCE
Ile-de-France
Secteur d'activité : Tertiaire
Métier : Secrétariat/Assistanat
Type de contrat : CDI
Durée : non précisé
Rémunération : 2000/2300 € brut mensuel
Etudes : BAC+2