Agent de Recouvrement H/F

Effectuer les relances téléphoniques vers les clients débiteurs 

 Relancer régulièrement les clients de son portefeuille en retard de paiement en émettant des appels ciblés

Respecter le schéma de relance et de suivi des relances

Trouver le bon interlocuteur en évitant les barrages

Obtenir une date et promesse de paiement

Détecter et enregistrer les litiges 

Relancer si besoin d'autres comptes clients en fonction de l'évolution de son portefeuille.

Relancer ponctuellement les factures non échues

Traiter en priorité les factures échues.

Travailler en partenariat avec la force de vente

Contrôler le CRM pour éviter un litige de facturation (dont tiers facturé, liens avec donneur d'ordre, adresse d'envoi de la facture, modalités de règlement, mode de facturation, contacts comptables…) et alerter le commercial si besoin,

Alerter les commerciaux d'un quelconque litige si nécessaire

Demander l'intervention d'un commercial en cas de blocage en comptabilité fournisseurs

Prévenir les commerciaux d'un futur blocage de compte (conformément à la procédure de Recouvrement